Framingham Sites

Framingham Community Health Center-Dental

32 Concord Street
Framingham, MA 01702
(508) 270-2635 fax: 508-665-4317

Funcionamento: Terças a Sextas das 8AM às 7PM e Sábados das 8AM às 5PM

* Ao ligar durante nosso horário comercial para falar com um enfermeiro ou por motivo de doença, você poderá ser encaminhado a um sistema automático. Por favor, escute com atenção e responda a todos os comandos. Uma enfermeira irá retornar a sua ligação assim que possível. Para renovar uma receita ou para informações de encaminhamento você também será encaminhado para um sistema automático. Por favor, escute com atenção e responda a todos os comandos.

Política para Pessoas Sem Hora Marcada (Walk-in)
Não incentivamos a vinda sem hora marcada. Por favor, ligue para marcar uma consulta. Na maioria dos casos podemos encaixar consultas no mesmo dia.

Ligações Após o Horário Comercial/Serviço de Atendimento 24 Horas
508-270-5700 ou 508-370-0113

Nossa equipe treinada está à sua disposição 24 horas ao dia, sete dias por semana. Com exceção das emergências que representam risco à vida, por favor, nos ligue caso tenha um problema médico urgente após o horário de funcionamento do centro de saúde. Caso seja um risco de ameaça à vida ligue para 911.

Nossos telefones são 508-270-5700 ou 508-370-0113. Quando você nos telefonar poderá ser encaminhado a um sistema automático. Ouça com atenção as suas opções. Se precisar falar com um médico, escolha a opção apropriada e o Serviço de Atendimento lhe responderá.

O serviço de atendimento anotará suas informações e entrará em contato com nosso médico de plantão. O médico retornará a sua ligação em aproximadamente 20 minutos. Ele irá lhe aconselhar sobre a melhor forma de lidar com a sua situação. O médico que lhe telefonar faz parte do centro de saúde e terá acesso às informações sobre suas medicações, doenças e tratamentos. Desta forma, podemos ter certeza de que o conselho que lhe fornecemos seja coerente com sua história médica e com seu tratamento.

Uso Apropriado da Sala de Emergência
A sala de emergência é um local para situações que requerem atenção imediata e que não podem ser tratadas no centro de saúde ou para quem não pode esperar até que o centro de saúde esteja aberto.

O uso da sala de emergência nem sempre é o melhor para você e para o seu tratamento. Ele nem sempre é necessário e pode ser muito caro.

Exceto em casos de emergência que representam risco à vida, ligue para nós nos telefones 508-270-5700 ou 508-370-0113. Nós lhe diremos se é necessário ou não que você vá para a sala de emergência. Caso você tenha que utilizar a sala de emergência, nós ligaremos com antecedência para o hospital e forneceremos todas as informações necessárias para que eles possam lhe oferecer o tratamento apropriado.

Visitantes Doentes
Se você ou seu filho estiver doente, por favor, ligue para nós com antecedência. Durante o dia, quando estamos funcionando, uma de nossas enfermeiras treinadas retornará a sua ligação. Se acharmos que você precisa ser examinado, tentaremos marcar uma consulta para o mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo da sua situação. Procuraremos marcar uma consulta com seu próprio provedor, a pessoa que melhor o conhece. Por favor, não venha sem consulta marcada. Talvez não possamos marcar uma consulta imediatamente e você terá que esperar ou voltar outro dia. Em alguns casos uma ida ao médico não é necessária.

O Centro de Saúde Great Brook Valley compromete-se em oferecer o atendimento da mais alta qualidade para todos os seus pacientes. Caso nossos pacientes ou o público em geral tenham quaisquer dúvidas sobre a qualidade e a saúde dos pacientes que não tenham sido comunicadas de forma adequada pela gerência ou pela equipe do centro de saúde, eles podem ligar para a Hotline do Departamento de Saúde Pública de Massachusetts, Divisão de Qualidade de Atendimento à Saúde no número 1-800-462-5540 ou para o Joint Commission Office of Quality Monitoring (Escritório da Comissão Conjunta para o Monitoramento de Qualidade) ligando para 1-800-994-6610 ou por e-mail: complaint@jcaho.org

O Centro de Saúde Great Brook Valley não discrimina nenhuma pessoa com base em raça, cor, religião, origem e nacionalidade, orientação sexual, situação de veterano, idade, antepassados, incapacidade, ou estado civil para o oferecimento de acesso aos serviços, emprego e atividades. O acesso a todos os programas, atividades e serviços da agência estão à disposição independente da incapacidade.